為服務好我縣1-6級傷殘軍人出入政務服務中心辦理醫保業務,近日,縣醫保局組織醫保處工作人員在政務服務中心入口處支起“愛心”帳篷,開通綠色通道,一線服務因年邁傷殘導致行動不便、不會使用智能手機掃碼等不能進入大廳辦理的傷殘軍人,打通服務傷殘軍人的“最后一公里”。
醫保處工作人員主動到一線服務傷殘軍人,熱心耐心地服務他們,接收報銷材料,絕不讓老人跑兩次腿,切實讓傷殘軍人感受到受暖心服務。這也是黨史學習教育以來,縣醫保局為群眾“辦實事”的又一實際舉措。
縣醫保局領導強調,要提高政治站位,強化服務意識,主動與服務對象聯系對接,特別是對年老體弱、行動不便的傷殘軍人要采取入戶形式,主動服務,讓傷殘軍人感受到溫馨、溫暖,進一步增強傷殘軍人榮譽感和獲得感。